En los últimos tiempos desde la llegada del Internet, nuevas tecnologías se han acelerado para las personas. Antes la gente tenía que ir al banco para realizar cualquier movimiento, ahora, utilizan una asistente virtual móvil como la palma de la mano.
Transacciones como sacar dinero de tu cuenta, depósitos a otras cuentas, pagos a tarjetas de créditos, retiro de dinero, etc.
Ahora con la llegada de la tecnología a los dispositivos móviles o computadoras, estos cambios han podido ser completamente automatizados, o ahorrar tiempo en filas largas en las sucursales.
Hace unos días me encontré con un video de como ha avanzado la tecnología que en lugar de tener miles de contraseñas, pines y seguridad para poder entrar a tu cuenta, lo hace exclusivamente con la voz.
Curiosamente, aunque la gente sepa que la tecnología está tan avanzada, muestras como este video nos da la respuesta de que aunque la tecnología siga avanzando, nunca nos cansaremos de sorprendernos.
El nuevo “Asistente virtual móvil”.
Este asistente virtual móvil de nombre Nina es un servicio que se puede montar en diversas aplicaciones móviles y es capaz de:
1) Poder autenticar a un usuario únicamente su voz y una frase tan común como “Mi voz es mi password”, mucho más seguro que usar passwords y PINs, incrementando las tasas de autenticación, haciéndolo más fácil y amigable para sus usuarios. Además, la mayoría de las personas olvidan sus passwords y pines.
2) Facilitar el acceso, eliminando varios códigos, y evitando entrar por múltiples pantallas y menús, sustituyéndolos por comandos de voz o preguntas que entreguen la funcionalidad requerida en el momento.
3) Transacciones. Se puede usar a Nina como asistente para que programe pagar un servicio, como por ejemplo: “paga mi tarjeta de crédito”. La simplicidad del servicio incrementa la tasa de transacciones, lealtad del cliente y facilita un número mayor de interacciones.
Sin duda este es de los primeros escenarios que veremos de este tipo, pero no el último. Esperemos en los próximos meses, muchas más opciones como este asistente virtual móvil.
Lo increíblemente del caso es la velocidad con la que estamos avanzando. No dudemos si pronto podamos usar este tipo de avances tecnológicos como otro asistente virtual móvil para poder reservar vuelos, vacaciones, reservaciones en restaurantes, o inclusive para poder ordenar comida al supermercado tan solo con la voz.
Si quieres investigar mas con la empresa que desarrolló esta herramienta. Visita el sitio web de este Asistente virtual móvil.
